Средство для ламинирования ресниц и бровей OKO STEP 1 LIFT 1 мл

Интернет-магазин BeautyHand выполняет доставку заказов во все населенные пункты Украины с помощью транспортных компаний Новая Почта и УкрПочта. Способ доставки и компанию-перевозчика выбирает заказчик. Оплата транспортных расходов и дополнительных комиссий проводится за счет получателя посылки, согласно тарифам почтовой компании.

Просим обратить внимание, что после доставки Вашего заказа в офис транспортной компании, интернет-магазин BeautyHand не влияет на скорость его дальнейшей перевозки.

Условия доставки

Интернет-магазин BeautyHand развивается с учетом интересов своих покупателей. Мы делаем все возможное, чтобы нужные Вам товары были доставлены быстро и безопасно. Сервис нашего сайта подразумевает возможность оформления заказов, независимо от времени суток и дня недели.

Обработка заявок выполняется менеджерами интернет-магазина с 09:00 до 18:00 с понедельника по субботу включительно. Воскресенье - выходной день, но Ваши заказы актуальны. Online-покупки, совершенные в выходные, оформляются в ближайший рабочий день в первую очередь.

Все заказы формируются и отправляются в отделение почтовой компании в день оформления (если покупка была совершена в рабочее время). После отправки посылки менеджер BeautyHand сообщит Вам номер почтовой накладной.

Способы доставки

При оформлении заказа Вы можете воспользоваться следующими видами доставки:

Новая Почта

• в отделение

Для этого при оформлении заказа поставьте галочку в графе "В отделение Новой Почты" и внесите соответствующие данные. Выбирайте почтовое отделение НП, которое будет наиболее комфортным для Вас при получении посылки.

После отправки, посылка находится в пути 1-3 суток. Транспортные расходы рассчитываются по тарифам перевозчика. На стоимость доставки влияют габаритные размеры посылки, ее вес и оценочная стоимость товара. Более подробную информацию можно найти на официальном сайте компании-перевозчика или в соответствующем приложении.

• в почтомат

доступна для заказов при полной оплате.

Выберите графу “Почтомат Новой Почты” и оставьте требуемые контактные данные.

Обратите внимание, что в почтомате посылка может храниться не более 3 суток. Далее она перемещается в ближайшее отделение НП.

• адресная доставка курьером Новой Почты до двери

Если Вы заинтересованы в том, чтобы посылку доставили по определенному адресу, выбирайте графу "Адресная доставка курьером Новой Почты". Здесь важно четко указать следующие данные: город, почтовый индекс, улица, номер дома и квартиры.

Курьерская доставка занимает от 2 до 5 дней.

УкрПочта

• в отделение

при оформлении заказа, поставьте отметку напротив графы "В отделение УкрПочты" и внесите необходимые реквизиты в соответствующих полях.

Важно! Учтите тот факт, что УкрПочта не работает в выходные и праздничные дни.

• курьером

Самовывоз из магазина

Для уменьшения затрат на пересылку, каждый наш покупатель может забрать купленные товары в нашем физическом магазине по адресу: Львовская область, г. Стрый, 82400, ул. Филарета Колессы, 4.

При посещении offline-магазина, Вы можете произвести оплату на месте.

Просим обратить внимание, что перед визитом в магазин Вам нужно связаться с нашими менеджерами и согласовать свой приход.

Интернет-магазин BeautyHand заботится о комфорте каждого своего клиента, поэтому предлагаем Вам самостоятельно выбрать способ оплаты и доставки заказанного товара.

Обращаем Ваше внимание, что, оформляя заказы в нашем интернет-магазине, Вы автоматически соглашаетесь с условиями сотрудничества, указанными в разделе "Пользовательское соглашение" и "Политика конфиденциальности".

Способы оплаты заказа

Для оплаты заказа Вы можете воспользоваться наличным или безналичным способом внесения платежа. Это позволяет нам успешно выполнять заказы от физических и юридических лиц.

На сайте предусмотрены следующие три варианта оплаты:

• онлайн-оплата картой по системе LiqPay:

может быть осуществлена с помощью кредитной или дебетовой карты любого банка.

Для активации этой функции выберите графу "LiqPay – онлайн оплата" и выполните действия, предусмотренные этой системой оплаты.

ВАЖНО! Для успешного осуществления платежа, внимательно проверяйте, внесены ли данные карты, ФИО и другую информацию, а также корректность данной информации.

• наложенный платеж (оплата после получения посылки на почте):

предусматривает внесение средств за товар и оплату транспортных расходов после получения и осмотра содержимого посылки в отделении выбранной транспортной компании: Новая Почта или УкрПочта.

При оформлении заказа по системе наложенный платеж предусмотрено внесение минимального предварительного взноса 200 грн. В случае отказе от товара на почте, предоплата не возвращается. Эти деньги компенсируют расходы интернет-магазина на доставку.

Отправки транспортной компанией УкрПочта оформляются исключительно по полной предоплате.

Команда BeautyHand благодарит каждого своего клиента за понимание.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Наложенный платеж предусматривает наличие дополнительной комиссии от транспортной компании (около 2% от стоимости заказа + от 5 до 20 грн).

Заказ предусматривает заполнение анкеты, где нужно указать точные реквизиты для отправки посылки: ФИО, название населенного пункта (лучше указать также область), номер отделения и контактный телефон.

Наши менеджеры обязательно свяжутся с вами для уточнения данных.

• оплата по реквизитам (внесение оплаты на карту по реквизитам ФЛП):

удобный и быстрый способ оплаты Вашего заказа.

Для осуществления платежа достаточно воспользоваться услугами Приват24, оплатить счет через банкомат или другим удобным способом.

Полную оплату принимаем по реквизитам:

Наименование получателя: ФЛП Винник Олег Андреевич

Код получателя: 3275403653

Счет получателя: UA673052990000026004011007392

Название банка: АО КБ "ПРИВАТБАНК"

• оплата наличными (при самовывозе)

оплата наличными доступна клиентам, которые могут посетить наш физический магазин по адресу: Львовская область, г. Стрый, 82400, ул. Филарета Колессы, 4.

Пошаговая инструкция и условия выполнения обмена или возврата товара надлежащего качества

Интернет-магазин BeautyHand работает официально и выполняет весь перечень требований законодательства Украины. Поэтому, если Вы приобрели у нас товар, соответствующий заявленному качеству, но он не удовлетворяет Ваши личные требования по форме, габаритам, цветовой гамме или другим критериям, то Вы можете воспользоваться своим правом и выполнить обмен/возврат данной продукции при условии:

1. Процесс обмена/возврата был начат не позднее чем через 14 дней после даты его приобретения.
2. Приобретенная Вами продукция не имеет следов использования: потертостей, царапин, сохранены в первоначальном виде упаковка, содержимое, потребительские свойства изделия и т.д.
3. Вы имеете все расчетные документы, предоставленные продавцом при продаже (чек, гарантийные талоны, инструкции и прочее).
4. Товар не относится к категории тех изделий, которые не подлежат обмену или возврату.

Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» обозначен перечень товаров, не подлежащих обмену (возвращению), а именно:

• щетки для волос, расчески, массажные щетки;
• одноразовая продукция;
• кисти и наборы кистей;
• пилы, бафы, полировщики;
• парикмахерские ножницы;
• маникюрные инструменты;
• лаки и гель-лаки;
• товары в аэрозольной упаковке;
• шпильки и шпильки для волос;
• акционные и уцененные товары;
• печатные издания
• аппараты для бритья
• изделия из натуральных и искусственных волос

Такой товар можно вернуть только из-за обнаружения брака или несоответствия заказа.

ВАЖНО! При выполнении процедуры обмена/возврата товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, все транспортные расходы платит покупатель. Пересылая нам товар, позаботьтесь о том, чтобы посылка была БЕЗ наложенного платежа. В противном случае мы не можем получить ее в отделении почты.

Сроки обмена товара надлежащего качества со стороны интернет-магазина BeautyHand

После получения посылки и оценки состояния ее содержимого, новый товар отправляется клиенту в срок от 1 до 3 рабочих дней. При отсутствии нужной продукции на складе интернет-магазина, Вам будет предложен другой набор товаров, аналогичного качества и характеристик.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если условия обмена были нарушены со стороны потребителя, интернет магазин BeautyHand оставляет за собой право отказать клиенту в замене товара.

Возврат средств клиенту со стороны интернет-магазина BeautyHand

Денежные средства возвращаются покупателю на ту же банковскую карту, с которой был оплачен товар ненадлежащего качества. Транзакция производится после получения посылки и установления причин брака товара. Срок возврата средств потребителю не превышает 7 рабочих дней с момента получения посылки.

Возврат средств клиенту со стороны интернет-магазина BeautyHand

Согласно общим требованиям, возврат средств клиенту производится на банковскую карту в течение 7 рабочих дней, после получения посылки и оценки состояния ее содержимого (товара).

Пошаговая инструкция и условия выполнения обмена или возврата товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества, приобретенный в интернет-магазине BeautyHand, покупатель может вернуть или обменять на новый, если:

1. Данный вид продукции не значится в категории товаров, не подлежащих обмену и возврату.
2. После совершения покупки прошло менее 14 дней.
3. Продукция не была использована, сохранена целостность упаковки и комплектация изделия.
4. Есть расчетные документы, подтверждающие факт совершения покупки в интернет-магазине BeautyHand, а также другая сопровождающая документация (гарантийные письма, инструкции по использованию и прочее).

При обнаружении заводского брака или дефектов товара, возникших не по вине потребителя, все транспортные расходы берет на себя магазин BeautyHand.

Сроки обмена товара ненадлежащего качества

Новый товар отправляется клиенту в срок от 1 до 3 рабочих дней после получения неисправного (бракованного) изделия.

Возврат средств клиенту со стороны интернет-магазина BeautyHand

Денежные средства возвращаются покупателю на ту же банковскую карту, с которой был оплачен товар ненадлежащего качества. Транзакция производится после получения посылки и установления причин брака товара. Срок возврата средств потребителю не превышает 7 рабочих дней с момента получения посылки.

Рекомендации от интернет-магазина BeautyHand

Каждый раз при получении посылки (в отделении транспортной компании или от курьера), уделяйте внимание состоянию ее упаковки и содержимого. Также оцените:

• сроки годности получаемых изделий;
• их количество и целостность.

При обнаружении брака или получении не полного набора изделий, согласно Вашему заказу, зафиксируйте нарушения на фото/видео в присутствии сотрудника компании-перевозчика и составьте заявку на возврат или обмен. Далее свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +38(097)310-69-67 и обсудите особенности выполнения процедуры.