ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ

Общие положения

1. Эти правила являются договором присоединения в понимании ст. 634 Гражданского кодекса Украины.

2. Программа лояльности "Бонусный Счет" не является азартной игрой, лотереей, услугой в сфере игорного бизнеса. Программа лояльности «Бонусный Счет» действует по всей территории Украины кроме временно оккупированных территорий и территорий, на которых проводится Операция объединенных сил ВСУ*.

*В связи с принятием Закона Украины «Об обеспечении прав и свобод граждан на временно оккупированной территории Украины» от 15.04.2014, Закона Украины «Об особенностях государственной политики по обеспечению государственного суверенитета Украины над временно оккупированными территориями в Донецкой и Луганской областях» 18.01.2018, Закона Украины «Об особом порядке местного самоуправления в отдельных районах Донецкой и Луганской областей» от 16.09.2014 № 1680-VII и Постановления Верховной Рады Украины «О признании отдельных районов, городов, поселков и сел Донецкой и Луганской областей временно оккупированными территориями» от 17.03.2015, №254-VIII.

3. Условия пользования Бонусным Счетом

3.1. Любое физическое дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и Акцептировавшее условия данной публичной оферты, имеет право стать Участником Программы «Бонусный Счет» и присоединиться к пользованию Бонусным Счетом путем регистрации на сайте https://beautyhand.com.ua/ ua и акцепта условий данной Оферты. Выполнение условий указанных в данной Оферте обязательно для всех Участников Программы «Бонусный Счет» и Пользователей Бонусного Счета.

3.2. Пользователи Бонусного Счета имеют право получать и копить Бонусы.

3.3. Пользователи Бонусного Счета имеют право на получение дополнительных преимуществ, предоставляемых на установленных Организатором условиях или в соответствии с правилами акционных и маркетинговых мероприятий.

3.4. Пользователь дает свое неоспоримое согласие на сбор, обработку, хранение и использование своих персональных данных Организатором согласно ст. 8 Закона Украины "О защите персональных данных" положения действующего законодательства Украины и условий данной Оферты.

Доступ к Персональным данным Пользователя могут иметь только уполномоченные представители Организатора.

3.5. Информация об условиях и правилах использования Бонусного Счета является публичной и размещается на https://beautyhand.com.ua/ru.

3.6. Основным идентификатором Пользователя Бонусного Счета в информационной системе Организатора является его фамилия, имя и отчество, электронная почта и Персональный Номер пользователя.

3.7. Бонусный счет предназначен исключительно для личного пользования физическими лицами. Бонусы нельзя передавать, продавать, получить компенсацию в т.ч. денежную, или каким-либо другим способом отчуждать.

3.8. Датой начала пользования Бонусным Счетом является дата Акцепта настоящих Правил Программы «Бонусный Счет» и условий пользования Бонусным Счетом на сайте https://beautyhand.com.ua/ru.

3.9. Персональный Номер Пользователя действителен в качестве идентификатора Пользователя в системе в течение всего срока пользования Бонусным Счетом.

3.10. Каждый Пользователь Бонусного Счета может в любое время прекратить пользоваться Бонусным Счетом (заблокировать его) и отказаться от накопления и использования Бонусных гривен (бонусов). После блокировки Бонусного Счета все Бонусы, накопленные Пользователем, аннулируются без возможности их восстановления. Заблокированный Бонусный Счет не подлежит разблокированию. Блокировка возможна только в случае, если данные лица, отправляющего запрос на блокировку бонусного счета, совпадают с данными, зарегистрированными в информационной системе Организатора.

3.11. При изменении номера мобильного телефона Пользователя необходимо изменить номер мобильного телефона на сайте https://beautyhand.com.ua/ru в Персональном Кабинете.

3.12. В случае несвоевременного информирования Пользователем об изменении номера мобильного телефона, Организатор не несет ответственности за все операции, производимые на Бонусном Счете Пользователя до поступления соответствующего информирования.

4. Начало использования Бонусного Счета

4.1. Чтобы начать использование Бонусного Счета, потенциальный Пользователь должен:

- быть совершеннолетним дееспособным физическим лицом.

- Быть зарегистрированным/авторизованным посетителем сайта https://beautyhand.com.ua/ru.

- правдиво и корректно заполнить личные данные при регистрации.

- акцептовать условия данной публичной Оферты.

4.2. Процедура регистрации пользователя является подтверждением его согласия с данными Правилами Программы «Бонусный Счет»

4.3. После успешного завершения регистрации Пользователя в информационной системе Организатора ему присваиваеться Персональный Номер Пользователя, предоставляется статус Пользователя Бонусного Счета и активируется Бонусный Счёт.

5. Права и обязанности Организатора

5.1. Организатор имеет право в одностороннем порядке приостановить или прекратить действие Программы «Бонусный Счет» или изменить условия и правила пользования Бонусным Счетом в любое время. В случае прекращения действия Программы все Бонусы, имеющиеся на Счете Пользователя на данный момент, могут быть использованы им в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента публичного размещения соответствующей информации о прекращении действия Программы на сайте https://beautyhand.com.ua /ru.

Организатор обязан публично сообщать Пользователям обо всех изменениях в правилах и условиях пользования Бонусным Счетом путем размещения информации на сайте https://beautyhand.com.ua/ru. Публичное размещение информации о любых изменениях в правилах и условиях пользования Бонусным Счетом на сайте https://beautyhand.com.ua/ru считается фактом информирования Пользователей об этих изменениях.

5.2. Организатор имеет право отказать потенциальному Пользователю в желании использования Бонусного Счета, удалить или прекратить действие Персонального Номера Пользователя и заблокировать его Бонусный Счет в следующих случаях:

5.2.1. Использование или попытка использования Пользователем Персонального Номера, Персонального Кабинета, Бонусного Счета способом, не соответствующим Правилам Программы.

5.2.2. Любое обоснованное подозрение Организатора в злоупотреблениях Пользователя относительно пользования Бонусным Счетом.

5.2.3. Отсутствие активных действий пользователя в течение 36 месяцев.

5.2.4. Другие обстоятельства, которые Организатор будет считать достаточными для отказа Пользователю в пользовании Бонусным Счетом.

5.3. Организатор не несет ответственности за какие-либо потери или убытки Пользователя, которые могут возникнуть в результате таких действий.

5.4. Организатор имеет право в одностороннем порядке списывать с Бонусного Счета Пользователя. Бонусным Счетом Пользователя.

6. Использование персональных данных Пользователя

6.1. Информация, указанная Пользователем в Анкете (ФИО, дата рождения, номер мобильного телефона, e-mail, почтовый адрес и т.п.) являются его персональными данными. Персональные данные Пользователя конфиденциальная информация, сбор и последующая обработка персональных данных осуществляется Организатором в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».

6.2. Своим согласием с этими правилами Пользователь добровольно предоставляет Организатору указанные в Анкете персональные данные для регистрации в информационной системе в качестве Пользователя Бонусного Счета, а также в целях поддержки долгосрочного сотрудничества с Организатором. Пользователь также дает согласие на использование его персональных данных для обработки заказов на приобретение товаров Организатора, получение рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрышах, другой информации о деятельности Организатора (коммерческих партнеров). Для целей, предусмотренных настоящим пунктом, Организатор имеет право направлять письма, сообщения и материалы на почтовый адрес, e-mail Пользователя, Push-сообщение, а также отправлять SMS-сообщения, совершать звонки на указанный в Анкете телефонный мобильный номер.

6.3. Для целей, предусмотренных п. 6.2 Правил, Пользователь предоставляет Организатору право производить обработку его персональных данных, в том числе: записывать персональные данные в базы данных Организатора (без дополнительного уведомления Пользователя об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопление, обновление, изменение (при необходимости). Организатор обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц, не распространять и не передавать данные любой третьей стороне (кроме передачи данных связанным лицам, коммерческим партнерам, лицам, уполномоченным Организатором для осуществления непосредственной обработки данных для указанных целей, а) также по обязательному запросу компетентного государственного органа).

6.4. В случае изменения своих персональных данных, Пользователь должен предоставить Организатору обновленную информацию, обратившись по телефону горячей линии Организатора или путем внесения изменений в раздел «Персональные данные» Персонального Кабинета Пользователя на сайте https://beautyhand.com.ua/ru. В случае невыполнения Пользователем данного требования Организатор не несет ответственности за неблагоприятные последствия, связанные с использованием устаревших данных.

6.5. Пользователь непосредственно после регистрации или в любой другой момент может установить запрет на использование его персональных данных. Для этого Пользователь должен обратиться по телефону горячей линии Организатора с уведомлением. Пользователю также предоставляются другие права, предусмотренные статьей 8 Закона Украины "О защите персональных данных".

6.6. Анкета Пользователя не принимается Организатором в случае некорректного с заполнение данных.

6.7. Организатор обязуется своевременно информировать Пользователя о его возможностях и вознаграждениях, однако не несет ответственности за сообщения, не доставленные Пользователю в результате независимых от Организатора обстоятельств.

6.8. Пользователь предоставляет Организатору право направлять ему любую информацию коммерческого и/или информационного характера о Программе «Бонусный Счет» или Партнерах Программы и других потребительских предложениях по почте, электронной почте, телефону и/или SMS.

6.9. Данные Пользователя, указанные в Анкете, конфиденциальны. Доступ к данным имеют ответственные лица Организатора и сам Пользователь, а также эти данные могут быть предоставлены по требованию правоохранительных и/или других органов в соответствии с действующим законодательством.

Ответственность за ложность данных в анкете персональных данных несет Пользователь Бонусного Счета.

7. Порядок начисления бонусов

7.1. Каждый Пользователь при совершении покупок в интернет-магазине https://beautyhand.com.ua/ru путем оформления заказа через сайт https://beautyhand.com.ua/ru или по факту выполнения условий Программы «Бонусный Счет» и/или общих маркетинговых мероприятий, имеет право получать Бонусные гривны (бонусы) на свой Бонусный Счёт и другие дополнительные преимущества, если они определены правилами Программы и/или правилами таких маркетинговых мероприятий.

7.2. При выполнении Пользователем условий получения Бонусов, на его Бонусный Счет начисляется сумма Бонусов, установленная Организатором для конкретного товара в конкретный промежуток времени и в момент подтверждения Пользователем заказа товара действительно. Сумма Бонусов до начисления за конкретный товар устанавливается Организатором в абсолютном или относительном значении стоимости такого товара и отображается на сайте в абсолютном эквиваленте. Сумма Бонусов засчитывается на Бонусный Счет Пользователя в абсолютном эквиваленте (целое число).

7.3. Пользователь имеет возможность получать на свой счет Бонусы за свои действия, которые не подпадают под общепринятое определение операций купли-продажи товаров и не сопровождаются денежными отношениями между Организатором и Пользователем. Размер Бонусов и список таких действий определяется Организатором и публикуется на сайте https://beautyhand.com.ua/ru.

7.4. Размер Бонусов, подлежащих начислению Пользователям за приобретение товаров и перечень таких товаров, определяется Организатором и публикуется на сайте https://beautyhand.com.ua/ru.

7.5. Срок активации, срок действия и сумма Бонусов, подлежащая начислению на Бонусный Счет Пользователя за один и тот же товар или за другую активность Пользователя, может отличаться в зависимости от действующих в настоящее время условий акционных предложений и маркетинговых мероприятий.

7.6. Организатор оставляет за собой право по своему усмотрению устанавливать суммы Бонусов, подлежащие начислению за приобретение конкретного товара и/или иную активность Пользователей, публично уведомив об этом Пользователей путем размещения такой информации на сайте https://beautyhand.com.ua/ru или путем отправка Пользователям SMS/сообщений электронной почты.

7.7. Начисление Бонусов производится в информационной системе Организатора на Бонусный Счет Пользователя.

7.8. Начисление Бонусов Пользователям производится при наличном расчете за товар и при расчете банковскими картами.

7.9. Начисленные за приобретение товара Бонусы, недоступны для вычисления на основании скидки и списания с Бонусного Счета в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты покупки. Датой покупки считается дата изменения статуса заказа таких товаров на Закрытый. По истечении указанного срока начисленные Бонусы становятся доступными для списания.

7.11. В случае возврата Пользователем приобретенного товара ранее, Бонусы, начисленные Пользователю за приобретение данного товара, аннулируются.

7.12. В случае обмена Пользователем приобретенного ранее товара на другой товар/товары Бонусы перечисляются соответственно путем аннулирования Бонусов за возвращенный товар и начисления за новый.

7.13. Возврат и обмен товара, приобретенного Пользователем, осуществляется в пределах установленных Законом Украины "О защите прав потребителей".

7.14. Организатор оставляет за собой право изменять условия начисления Бонусов, сообщив об этом Пользователям в порядке, установленном настоящими Правилами.

7.15. В случае, если отсутствуют необходимые технические и/или другие возможности начисления Бонусов, они будут начислены на Бонусный Счет Пользователя после восстановления необходимых возможностей.

7.16. Бонусы не начисляются в случае действия ограничений, установленных Организатором.

8. Порядок использования бонусов

8.1. Бонусами можно рассчитаться за товар на сайте.

  8.2. Использование Пользователем накопленных Бонусов возможно только при наличии доступных для использования (списания) Бонусов на Бонусном Счете Пользователя. Сумма доступных для использования Бонусов, отображаемая Пользователю при оформлении заказа, может отличаться от суммы доступных для использования Бонусов, которая была показана ранее, если с Бонусным Р счетом Пользователя в это время произошли изменения.

8.3. Процедура списания/начисления Бонусов доступна Пользователям только при оформлении заказа на Сайте или других действиях, за которые Организатором установлено начисление Бонусов. Если оформленный на Сайте заказ корректируется Оператором Колл-центра Организатора по запросу Пользователя, сумма бонусов перечисляется в соответствии с финальным заказом.

В случае, если из-за технических сбоев при оформлении заказа на сайте Пользователь не имел возможности использовать имеющиеся у него и доступные для списания Бонусы, он может использовать все доступные для списания Бонусы во время другого заказа.

8.4. Бонусы могут быть использованы Пользователем Бонусного Счета при условии, что для этого есть все необходимые технические и/или другие возможности: присутствует интернет-связь, электроэнергия, исправно работающее программное обеспечение и т.д.

8.5. Организатор оставляет за собой право изменять список товаров/услуг, при покупке которых Пользователь может использовать Бонусы.

8.6. Бонусы не являются и не могут являться средством платежа, каким-либо видом валюты или ценной бумаги.

8.7. Накопленные Бонусы не могут быть переведены в денежный эквивалент и выданы Пользователю наличными.

8.8. Организатор не несет ответственности за уплату Пользователем налогов и исполнение других обязательств, связанных с использованием Бонусного Счета.

8.9. Бонусы, не использованные Пользователем в течение 180 дней с даты их активации на Бонусном Счете, считаются аннулированными и списываются со счета Пользователя. Бонусы списываются в хронологическом порядке в зависимости от даты активации.

9. Прочие условия

9.1. Срок использования Бонусного Счета не ограничен. Организатор имеет право вносить любые изменения в сроки использования Бонусного Счета в порядке, установленном настоящими Правилами.

9.2. Организатор гарантирует, что при получении, хранении, обработке и использовании полученной от Пользователя персональной информации он будет соблюдать положения настоящих Правил и норм действующего законодательства Украины. В этой связи Пользователь подтверждает, что он ознакомился и полностью (однозначно) согласился с Правилами Программы «Бонусный Счет», оговорками по получению, хранению, обработке и использованию информации, указанной в Анкете.

9.3. Пользователь Бонусного Счета дает однозначное согласие на то, что все данные, в том числе персональные, указанные в Анкете, и данные о совершенных Пользователем покупках могут быть получены, сохранены, обработаны и использованы Организатором и другими уполномоченными Организатором организациями и третьими лицами без ограничения по сроку и территорией, в том числе и за пределами Украины, с целью функционирования Программы, создания новых предложений, изучения потребительского спроса, в маркетинговых, информационных, рекламных или других аналогичных целях, предоставления Пользователю рекламных и информационных материалов без ограничений.

9.4. Организатор оставляет за собой право отказать любому в пользовании Бонусным Счетом по своему усмотрению, без предоставления объяснений по этому поводу и без каких-либо негативных последствий для себя.

9.5. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в данные Правила с соблюдением процедур, указанных для таких случаев в настоящих Правилах.

9.6. Уведомление о приостановлении или прекращении действия Программы «Бонусный Счет», а также об изменении Правил Программы считается направленным Пользователю, если оно было размещено на Сайте и/или направлено Пользователю на указанные в Анкете адреса электронной почты или номер мобильного телефона.

10. Ответственность

10.1. Организатор Программы «Бонусный Счет» не несет ответственности за неполноту или ложность данных предоставленных Пользователями Бонусного Счета. Пользователи самостоятельно отвечают за достоверность предоставленных ими данных.

10.2. Ответственность Организатора не может превышать количество Бонусов, на счету Пользователя и не включает какую-либо упущенную выгоду, косвенные убытки, ущерб причиненный третьим лицам.

10.3. Организатор не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, операторов связи, банковских учреждений, сервисов оплаты Visa/MasterCard, в результате которых необходимая информация, данные не поступили или поступили с опозданием, были утеряны или повреждены.

10.4. Организатор не несет ответственности за невозможность начисления/списания Бонусов, если имя и отчество и/или фамилия, номер телефона или иной способ связи были указаны неверно и/или неразборчиво, или изменены. При этом такой Пользователь не имеет права на получение от Организатора/Партнера какой-либо компенсации.

10.5. Организатор не вступает в какие-либо споры относительно правильности, своевременности начисления/списания Бонусных гривен (бонусов) и не несет ответственности за такие действия.

10.6. В случае возникновения ситуации, предполагающей неоднозначное толкование настоящих Правил, любых спорных вопросов и/или вопросов, не урегулированных настоящими Правилами, окончательное решение принимается Организатором, решение Организатора является окончательным и обжалованным.

10.7. Нарушение Пользователем Бонусного Счета настоящих Правил или отказ Пользователя от надлежащего выполнения этих Правил (в т.ч. механики, порядка, сроков и т.п.) считается отказом Пользователя от пользования Бонусным Счетом, такое лицо не имеет права на получение от Организатора какой-либо компенсации.